Paguei e minha conta não foi alterada para Premium

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Claudiarfmoraes

• 25 de novembro de 2019 17:42

O que eu faço, debitou o valor da assinatura anual, promoção Black Friday no meu cartão, e minha conta continua como Free.

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  Yandra Domingues

  • 21 de fevereiro de 2020 12:17

  Oi Claudia, o seu problema com a conta Premium já foi resolvido?
  
  Se sua assinatura foi feita pelos apps você pode tentar recuperar a assinatura, conforme ajuda abaixo:
  
  ANDROID:
  https://ajuda.organizze.com.br/hc/pt-br/articles/360036443073-Fun%C3%A7%C3%B5es#h_e643a1bb-f08e-4244-aa90-254868d1d6c5
  
  iOS:
  https://ajuda.organizze.com.br/hc/pt-br/articles/360037844353-Configura%C3%A7%C3%B5es#h_09925b09-b230-4ff3-9bee-d75c98b5ea8c
  
  
  Caso precise a gente, é só mandar email para suporte@organizze.com.br.
  Nosso time tá sempre por aqui pra te ajudar, tá certo?
  
  Abração.

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